Gestão por Processos

Aprenda a abordagem por processos como um princípio da gestão da qualidade, o qual tem de ser aplicado na prática por todas as empresas que desenvolvam um sistema da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001:2008.

Implementar, na prática, o princípio da abordagem por processos.

Este curso destina-se a empresários, gestores, consultores e auditores de qualidade, assim como a profissionais responsáveis pelo desenvolvimento e implementação de Sistemas da Qualidade nas Empresas.

Este curso permite-lhe implementar um sistema da qualidade organizado na óptica dos processos.

- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.

- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

• de 3 a 14 de Junho de 2012
• de 20 de Junho a 1 de Julho de 2012
• de 7 a 18 de Julho de 2012
• de 24 de Julho a 4 de Agosto de 2012