Inscreva-se neste curso
Resumo
Aprenda a implementar sistemas da qualidade.
Objectivo Geral
Desenvolver e utilizar ferramentas que permitam implementar ou adaptar sistemas da qualidade em empresas.
Objectivos
- Saber o que é a qualidade
- Conhecer a evolução da qualidade e os principais gurus da qualidade
- Conhecer detalhadamente os requisitos da Norma “NP EN ISO 9001:2008”
- Implementar sistemas da qualidade em empresas, conhecer as vantagens e como atingir a certificação
- Adaptar sistemas da qualidade para o novo referencial
- Conhecer e aplicar as principais ferramentas da gestão da qualidade
Destinatários
Este curso destina-se a empresários, quadros médios e superiores, gestores da qualidade, directores industriais e de produção, técnicos da qualidade e todos os interessados em sistemas de gestão da qualidade.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe implementar ou adaptar sistemas da qualidade de acordo com o referencial NP EN ISO 9001:2000.
Programa
- 1. Definição de Qualidade
- 2. A Evolução da Qualidade
- 3. O Sistema Português da Qualidade
- 4. Os “Gurus” da Qualidade
- 5. Implementação de Sistemas da Qualidade
- 6. As normas ISO 9000
- 7. A Certificação / Norma “NP EN ISO 9001:2008”
- 8. Principais Alterações e Benefícios nas Normas da Qualidade
- 9. Linhas de Orientação para a Implementação de Sistemas da Qualidade
- 10. Cláusulas da Norma “NP EN ISO 9001:2008"
- 11. O que Mudou com a Nova Norma “NP EN ISO 9001:2008"
- 12. Explicação dos Requisitos da Norma “NP EN ISO 9001:2008”
- 13. Os Primeiros Passos para a Actualização/Iniciação da Implementação do Sistema da Qualidade
- 14. O Desafio da Adaptação de Sistemas da Qualidade
- 15. Ferramentas da Gestão da Qualidade
- 16. Auditorias da Qualidade
- 17. A Melhoria Contínua
- 18. O Ciclo de Deming
- 19. A Qualidade Total
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 1 a 22 de Junho de 2012
- de 15 de Junho a 6 de Julho de 2012
- de 1 a 22 de Julho de 2012
- de 15 de Julho a 5 de Agosto de 2012
Inscreva-se neste curso
Voltar ao Índex